2010年11月08日

Kelly Slater 10回目の世界チャンピオン

1回のコンテストで優勝するのも大変なのに年間通して一番勝つのを10回って
どういう事だろう。
プロスポーツの分野で10年以上に渡って世界のトップレベルに君臨するというのは
どれだけ大変なことなのか想像つかない。

想像つかないくらいの素晴らしい才能、誰にも負けない努力、良い環境が結集して
達成できる偉業か。 奇跡と言っても過言ではないだろうし、この先こんなタレント
がでてくるのか疑問だ。

コンテストでもフリーサーフィンでもトップクラスというよりは、最先端。

若いサーファーが奇想天外なムーブをしたら、すぐに習得して更にその上を行く。
心技体。全てが充実しているように見える。  どうしても美化してみちゃうのは
仕方ないよね。

もちろん、本人には本人なりの苦しみがあるのだろうけど、
全てを乗り越えて、このとんでもない高みに辿り着いたことは事実だ!

おめでとう。Kelly Slater 10th World Title!

かっこいいな〜
k-wins2_500.jpg




PS. ちなみに私は、先週末の某ローカルコンテストで禁断のイチコケ・・・笑
つめの垢でももらってきて飲みたい気分です。

お問合せは下記バナーをクリックするか、
03-6400-0505(平日10時〜18時)までお電話ください。
問合せ-Red.gif

10月〜4月までは非常にコンスタントなファンウェーブの東台湾。
波良し、食良し、ローカル良し!

taitung banner


中級者以上でチューブを狙いたい方。キャロラインアイランズの詳細はこちらから。 
PSCBanner.jpg

ライトハンダー天国 エルサルバドル! 10月〜3月は腹〜胸のファン
ウェーブ。 ロングボードやフィッシュでロングライドしたい方に最適!
elsalvador.jpg

ライトハンダーの聖地 Jeffrey's Bay
Jbay-banner.jpg


2010年10月26日

ボード頼み

僕の周囲で突然のNew Boardブーム。

アルメリックかな〜いや、トムカレンフィッシュでしょ? いやー石黒さんのテールペラペラFishか?
俺はボリュームがあるのがいい!とか、その人の好みやレベルで欲しい板は千差万別。

これはどうだ! J-bayで乗ったが以外と楽しいのだ。テールはショートで、ノーズもいけるって・・・
3views_sized91.jpg


新しい板を作るキッカケって色々とありますよね。 
僕は、その時のレベルや目標に応じて目指すものが少しずつ変わってくるのでそれにあわせて新しい板が欲しくなってしまうのだ。 実際は我慢の子ですが(涙)


それに新しい板が手元にあるというだけでテンション上がってサーフィンに対する情熱が上がっちゃう。


ちなみにどうして僕の周りで、新しい板が欲しくなったかというと11月に東台湾へトリップに行く事が決定したから!さらに、飲んでる席で友人が、ボードのデストリビューターからその場で板を購入するという暴挙!どうしてそんなに現金持っているんだ!!!!

皆が刺激された・・・ コンチクショウ。


ちなみに東台湾へサーフボードを持って行くには、チャイナエアラインでは20kgまでに納めればエクセスチャージは1本まで無料。 2本目以降は実重量に応じて加算される。
2本持っていってエクセスチャージ払っても良いけど、1本でカバーできるならそれに越した事はない。 当然、前日までの波のサイズの予報を見て持って行く板が決まる訳だが1本に絞れというお題が出た時に持って行ける板がない! いや、楽しめる板がない! という事だ。


想定サイズは、頭前後。 低気圧抜ければ頭半〜。 河口、ビーチ、リーフだがそこまで掘れてはこない。
人は多くなるが、波の取り合いはあまりない。

IMG_0350.jpg

そんなお題が出たら皆さんは何の板持って行きますか?

Fish? 日本で使っているショートボード?
僕もこれだ!と自信もっていえるボードを今持っていないんですよね。


小波や南の島用に偏っているので、頭オーバーの波に楽しく、自信持って乗れる板を持っていない事に今更気付く・・・ 


つ ま り 、 ヘ タ ク ソ。


上手な人って何乗っても余裕で乗りこなすじゃないですか。
でもまだまだそこまでのレベルには達していないので板の性能に助けられながら浮かれて乗りたい訳ですよ。
へへー 今の見てくれた?って。 お前じゃなくて板がいいんだよ! そんな囁きを聞きながらも楽しければ良いのだ。


さ〜て、何持って行こう。



お問合せは下記バナーをクリックするか、
03-6400-0505(平日10時〜18時)までお電話ください。
go-wsj.gif

10月〜4月までは非常にコンスタントなファンウェーブの東台湾。
波良し、食良し、ローカル良し!

taitung banner

10月31日までにお申込の方は、5泊分の料金で6泊宿泊可能。
キャロラインアイランズの詳細はこちらから。 

PSCBanner.jpg

ライトハンダー天国 エルサルバドル! 10月〜3月は腹〜胸のファン
ウェーブ。 ロングボードやフィッシュでロングライドしたい方に最適!
elsalvador.jpg

ライトハンダーの聖地 Jeffrey's Bay
Jbay-banner.jpg

2010年07月27日

初心忘れるべからず

会話って難しい。 もともと人を会話で楽しませるのが得意な方ではないのだが、
最近本当に難しいと思う。 だってこのBlogもねぇ。

どの仕事でも、何でも同じことだと思うけど、お客様は十人十色。
私の常識なんて通用しないわけだ。

そこで基本的に弊社のホームページの内容もクドイ!と言われる程、十分説明している
つもりだが、やりすぎると長すぎて呼んでもらえなかったり、、、 電話でもメールでも
お問合せ頂く時にはお客様が何も知らないことを前提に説明させて頂いて、その過程
でお客様の反応やサーフィンのレベルを感じながら、説明内容が変わったり、
お勧めするDestinationも変わったりする。

それでもお客様にうまく説明できずに不快な思いをさせてしまう事もあるだろう。
そんな試行錯誤を毎日繰り返しています。


そんな時に沖縄のサーフガイドのサービスにお客様からクレームを頂きました。
お客様の言い分は反論の余地の無いものであり、しっかりとお詫びをさせて頂きご容赦頂けました。

同時に弊社としては再発防止を確実なものにしなければいけない。

そもそものクレームの発端は、大前提としてお客様のためにサービスをするという志でガイドをしておりますが、思い込みという先入観や自分の中での常識が相手の常識ではないという事が抜け落ちてしまい、説明不足や適切なタイミングでのコミュニケーションが取れなかった事が根本的な原因の一つにあったと思います。


波が良ければまだしも、あいにく波が小さい場合やオンショアのバッドコンディションの場合もある。
ガイドの基本として、お客様にはコンディションの説明やその時の選択肢をしっかりと説明しなければいけない。
この基本をしっかりと思い出すことが出来たと思います。



沖縄のサーフガイドとはこの後、何時間も打合せをし、今後のサービスがより良くなると確信しています。
より丁寧に、より良いサービスを提供できるでしょう。

クレームを頂いたお客様からも一言
「沖縄に来て、サーフショップで聞いたらサクラアイランドオキナワは、積極的に色々なポイントへガイドしてくれると聞きました。だからこそ期待していたのです。」とコメントをいただきました。

そのような期待に応えられるように今後も努力を続けていきます。

こんな時もあれば、
Okinawa.jpg

こんな時もある。 それがSurfing
豐也クЫDSC_0725.JPG

って、どうしてこのような事を思ったかと言うと、実は最近行った近所のパン屋がやっているレストランの対応が笑える位、お客様の事を考えていないお粗末なものだったからです。 対応自体は丁寧なんですけどね。
丁寧なだけじゃだめ。 個々のお客様が求めているものはなんだ?という観点を忘れてマニュアルに頼ったり、今まで平気だったから今回も平気なんて思い始めたら黄色信号。

これは気をつけなければいけないなと思っている矢先に頂いたクレームでした。
Y様、ありがとうございました。

より良いサービスを実現するためにどんどん変わっていきます。
これに懲りずまたのご利用をお待ちしております。


Mr Children Gift  十人十色。 お客様に一番似合う色を選べるようになると良いな。




お問合せは下記バナーをクリックするか、
03-6400-0505(平日10時〜18時)までお電話ください。
go-wsj.gif

食事は全て込み。 ビールとワイン(ランチ&ディナー時)も飲み放題。
なんと言ってもサーフガイドのケアがとても好評です。

maldive-resort.jpg


ライトハンダーの聖地 Jeffrey's Bay
Jbay-banner.jpg
×

この広告は180日以上新しい記事の投稿がないブログに表示されております。